kontajnery -
dostępu łatwo przekłada się na grunt sprzedaży
detalicznej oraz witryn internetowych. Strony internetowe wielkich
koncernów często stawiają na dość skromne (przynajmniej jak na ich
możliwości) witryny, zdając sobie sprawę, że kluczem jest łatwy dostęp do
informacji. Wielu potencjalnych klientów nie ma zamiaru czekać długo na
załadowanie się strony. Najważniejsze jest, aby klient miał łatwy dostęp
do Twoich usług. W przeciwnym wypadku, pójdzie do konkurencji.
Podobnie jest w sprzedaży wysyłkowej. Jeśli proces wypełniania
formularza i przelewu gotówki będzie nazbyt skomplikowany, szybko
stracisz klientów.
4. Im dłużej ich przytrzymasz,
tym
więcej kupią
Dlatego właśnie wyjścia w kasynach są tak kiepsko oświetlone, podczas
gdy wszystko inne rozbłyska wszystkimi kolorami tęczy. To jeszcze jeden
trik, którego używają właściciele kasyn, aby utrzymać klienta w obiekcie
jak najdłużej. Im dłużej w nim przebywa, tym większe szanse, że coś
wpadnie mu w oko i odda się hazardowi. Pamiętam jak dziś moją pierwszą
wizytę w Forum Shops w kasynie Caesars. Po zejściu z ruchomego
chodnika i skończeniu zakupów, z trudem udało mi się odnaleźć wyjście.
Jak już mówiłem, chodnik porusza się tylko w jednym
kierunku, droga do
wyjścia zaś prowadzi przez kasyno. Po dłuższej wędrówce pośród
automatów do gry, wreszcie dotarłem do niepozornych, kiepsko
oświetlonych drzwi, na kiepsko oświetlonej ścianie.
Tak więc, podczas gdy wejścia mają za zadanie ułatwić wejście, wyjścia
mają tak naprawdę utrudnić wyjście i tak naprawdę istnieją tylko dlatego,
że wymagają tego przepisy (właściciele najchętniej zamknęliby klientów
w środku).
W handlu detalicznym nie można niestety tak łatwo ukryć drzwi
wyjściowych. Można jednak skorzystać i z powyższej rady, sprawiając, że
od wewnątrz drzwi nie przyciągają aż tak bardzo uwagi jak z
zewnątrz. kontajnery
Od zewnątrz mają za zadanie przyciągać wzrok, gdy klient jest już
wewnątrz, niech nie zwracają na siebie uwagi.
Widziałem już wiele przepięknie ozdobionych drzwi, robiących wręcz
konkurencję wystawionym na sprzedaż towarom.
Nie chcesz żeby klient patrzył na drzwi. One symbolizują wejście i wyjście.
Nie chcesz przecież, żeby klienci nawet przez chwilę myśleli o wyjściu.
Tą zasadą kieruje się wiele witryn internetowych (zwłaszcza tych dla
dorosłych), gdzie o ile na stronę wejść i poruszać się po niej jest łatwo, to
wyjście jest już poważnie utrudnione. Sprytni projektanci
nigdy nie
wyróżniają przycisku “wyjdź”.
Zazwyczaj znajduje sie gdzieś na samym dole, napisany zwykłą czcionką.
Częstą praktyką są też strony wyskakujące przy zamykaniu strony. Mają
one za zadanie zmusić Cię do pozostania jak najdłużej w “sklepie”. Często
pod przyciskiem wyjścia kryje się odnośnik do innych stron.
"Gdy już wejdą, niech wyjście zabierze im jak najwięcej czasu". To ciche
motto każdego kasyna.
18. Kasyna mają wyglądać na zatłoczone
Gdzie są pieniądze, tam ludzie się tłoczą. Wszystkie kasyna tak wyglądają
i to nie przypadek. Te kasyna, które zostały zaprojektowane tak, aby
wyglądały
na zatłoczone, częstokroć prosperują lepiej, niż te mniej
zatłoczone, za to z taką samą ilością ludzi. Dlaczego? Ruchliwe kasyna
przyciągają. Hazard wre tam, gdzie jest ruch. Tłumy przyciągają tłumy.
Ludzie widząc zatłoczone kasyno, myślą, że nie może być zatłoczone bez
przyczyny. Mała ilość graczy oznacza kasyno z małą ilością energii,
nieefektywne.
Dlatego właśnie cały repertuar sztuczek jest w użyciu, aby kasyna
wyglądały na bardziej zatłoczone niż są w rzeczywistości.
Automaty ułożone w kręty wzór sprawiają, że widzisz tylko mały kawałek,
który wydaje się dodatkowo być bardziej uczęszczany niż
-
|